全球發(fā)電機(jī)、新能源車(chē)輛驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)制造和服務(wù)提供商
服務(wù)支持
服務(wù)支持
全部分類(lèi)
完善的客戶(hù)服務(wù)體系
產(chǎn)品全生命周期客戶(hù)服務(wù)機(jī)制,貫穿服務(wù)協(xié)議簽署、產(chǎn)品評(píng)估，售前技術(shù)支持、售中制造服務(wù)、售后資料、售后技術(shù)培訓(xùn)、運(yùn)行數(shù)據(jù)分析、故障產(chǎn)品分析、客訴處理、售后維修翻新。
完善的售后技術(shù)資料
全系列維護(hù)使用手冊(cè)、培訓(xùn)教程、可選零部件安裝
手冊(cè)維修工具、維修備件資料.
客服服務(wù)系統(tǒng)
售后數(shù)據(jù)系統(tǒng).
支持產(chǎn)品質(zhì)量情況追蹤，維修數(shù)據(jù)記錄。
客訴處理系統(tǒng)
實(shí)時(shí)記錄、監(jiān)控客訴處理時(shí)效和進(jìn)展。
售后維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)
用于記錄維修、翻新生產(chǎn)數(shù)據(jù)，質(zhì)量改善等。
服務(wù)范圍和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
國(guó)內(nèi)24小時(shí)維修到達(dá)
整機(jī)翻新(中國(guó))
遍布海外維修點(diǎn)
